Wofür Feedback gedacht ist
Feedback hilft, Valutra besser zu machen. Gemeint sind z. B.:
- Ideen und Feature-Wünsche
- unklare UX oder fehlende Erklärungen
- Bugs (am besten mit nachvollziehbaren Schritten)
Wofür Feedback nicht gedacht ist
Feedback ist kein Kanal für dringende Support-Anfragen (z. B. Account-/Login-Probleme).
Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns per E-Mail: siehe Impressum (Kontakt).
Wie du Feedback gibst
Nutze das Feedback-Formular in der App:
- im Footer auf Feedback klicken (auf öffentlichen Seiten und in der App verfügbar)
- kurz beschreiben, was du erwartet hast und was passiert ist
Tipp: Wenn möglich, Schritte zur Reproduktion angeben. Das Formular hängt automatisch technischen Kontext an (z. B. App-Version).
Was danach passiert
Wir lesen Feedback regelmäßig und nutzen es zur Priorisierung. Eine Antwort auf jede Nachricht können wir nicht versprechen, aber alles wird gelesen.